為促進(jìn)適老化產(chǎn)品用品與老年人需求更加協(xié)調(diào)適配，激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，切實(shí)提升老年人居家生活品質(zhì)，根據(jù)《關(guān)于組織實(shí)施2025年居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)的通知》（蘇民養(yǎng)老〔2025〕2號(hào)）《關(guān)于開(kāi)展 2025 年居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)的通知》（錫民聯(lián)發(fā)〔2025〕3號(hào)）《無(wú)錫市居家適老化改造服務(wù)企業(yè)遴選工作指南》（錫民養(yǎng)老〔2025〕5號(hào)）相關(guān)要求，開(kāi)展無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)企業(yè)公開(kāi)遴選工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、基本情況
（一）名稱(chēng)：無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)。
（二）內(nèi)容：入選企業(yè)為符合條件的錫山區(qū)內(nèi)60周歲及以上常住老年人家庭按照補(bǔ)貼目錄提供產(chǎn)品，補(bǔ)貼目錄詳見(jiàn)附件1。同一處老年人居住房產(chǎn)對(duì)應(yīng)購(gòu)置適老化改造產(chǎn)品（1-59項(xiàng)）本年度只能申請(qǐng)一次補(bǔ)貼，同一老年人購(gòu)買(mǎi)不同適老輔具（60-90項(xiàng)），本年度可分次申請(qǐng)補(bǔ)貼。鼓勵(lì)具備一體化設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)能力的老年產(chǎn)品用品類(lèi)或適老化改造服務(wù)類(lèi)企業(yè)參與“煥新”行動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)效。
（三）入選企業(yè)服務(wù)期限：服務(wù)機(jī)構(gòu)名單公布之日至2025年11月底前完成居家適老化改造產(chǎn)品銷(xiāo)售、改造服務(wù)，12月20日前完成補(bǔ)貼發(fā)放工作。若補(bǔ)貼資金使用完畢，則本次活動(dòng)提前結(jié)束（具體時(shí)間由區(qū)民政局另行通知）。
二、報(bào)名綜合條件
（一）報(bào)名須知
1.企業(yè)自愿報(bào)名，凡報(bào)名企業(yè)被視為已充分認(rèn)識(shí)和理解本次活動(dòng)的有關(guān)規(guī)則，并主動(dòng)接受社會(huì)各方監(jiān)督。
2.報(bào)名企業(yè)應(yīng)認(rèn)真閱讀遴選公告中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范等要求，應(yīng)保證提交的資料和數(shù)據(jù)是真實(shí)準(zhǔn)確的，并承擔(dān)所有與編寫(xiě)和提交報(bào)名材料有關(guān)的費(fèi)用。
3.本次活動(dòng)遴選方不接受未入選報(bào)名企業(yè)的查詢(xún)，也不對(duì)報(bào)名企業(yè)未入選原因做出解釋?zhuān)疑陥?bào)材料將不退回。
（二）申報(bào)資格
1.依法注冊(cè)登記，在無(wú)錫市內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具備線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或線(xiàn)下服務(wù)能力，能夠提供《江蘇省居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”補(bǔ)貼建議目錄》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《產(chǎn)品目錄》）產(chǎn)品的法人企業(yè)；
2.近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，未被國(guó)家和省、市有關(guān)部門(mén)列入“失信主體名單”，在類(lèi)似政策或活動(dòng)中未發(fā)生重大資金安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）等官方信用平臺(tái)列入失信被執(zhí)行人、政府采購(gòu)嚴(yán)重失信行為記錄名單（提供報(bào)名期間內(nèi)的網(wǎng)上截圖）；
3.具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，具有銀行對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)，能夠開(kāi)具正規(guī)銷(xiāo)售發(fā)票（提供報(bào)名前三個(gè)月內(nèi)任意一月份的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表，提供近一個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售發(fā)票）；
4.有依法繳稅和社會(huì)保障資金的良好記錄（提供報(bào)名前半年內(nèi)至少一個(gè)月的繳納稅收憑證和繳納社會(huì)保險(xiǎn)憑證），如依法享受免繳緩繳的，提供證明材料；
5.提供無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)參與承諾書(shū)；
6.施工改造類(lèi)報(bào)名企業(yè)具備建筑裝修裝飾工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)（含）以上資質(zhì)，并具有有效的安全生產(chǎn)許可證；
7.本次活動(dòng)不接受聯(lián)合體報(bào)名；
8.在前三年適老化改造工作中出現(xiàn)違法違規(guī)行為的企業(yè)不得參加活動(dòng)。
（三）報(bào)名企業(yè)及產(chǎn)品要求
1.報(bào)名企業(yè)應(yīng)根據(jù)無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”補(bǔ)貼目錄（附件1）提供《2025年無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品清單》（附件4），清單應(yīng)至少包含產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品介紹（文字或圖片）、參考價(jià)格、售后服務(wù)等內(nèi)容。鼓勵(lì)企業(yè)提供更加豐富的產(chǎn)品信息，以便老年人及家庭進(jìn)行選擇。企業(yè)需要變更清單內(nèi)的改造產(chǎn)品，應(yīng)提前向民政部門(mén)提出申請(qǐng)。
2.報(bào)名企業(yè)填寫(xiě)《無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)服務(wù)企業(yè)報(bào)名表》（附件2）時(shí)應(yīng)選擇企業(yè)類(lèi)別，企業(yè)類(lèi)別分為施工改造類(lèi)企業(yè)（全部提供補(bǔ)貼目錄中1-44項(xiàng)產(chǎn)品）、智能監(jiān)測(cè)跟進(jìn)類(lèi)企業(yè)（全部或部分提供補(bǔ)貼目錄中45-59項(xiàng)產(chǎn)品）和適老輔具適配類(lèi)企業(yè)（全部或部分提供補(bǔ)貼目錄中60-90項(xiàng)產(chǎn)品），報(bào)名企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的產(chǎn)品供給、服務(wù)能力、相關(guān)資質(zhì)等選擇自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行申報(bào)，符合要求的企業(yè)可同時(shí)選擇三種企業(yè)類(lèi)別。若智能監(jiān)測(cè)跟進(jìn)類(lèi)或適老輔具適配類(lèi)企業(yè)所申報(bào)的小項(xiàng)產(chǎn)品為其他參選企業(yè)未申報(bào)的，則該企業(yè)可優(yōu)先入選。
3.施工改造類(lèi)報(bào)名企業(yè)應(yīng)具備成熟的室內(nèi)裝飾裝修評(píng)估、方案設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)，并提供相關(guān)資質(zhì)、項(xiàng)目合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、客戶(hù)反饋等證明材料。
4.智能監(jiān)測(cè)類(lèi)、輔具類(lèi)報(bào)名企業(yè)提供的產(chǎn)品中，如包含智能監(jiān)測(cè)、智慧養(yǎng)老等設(shè)備，相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)具備成熟、完善的后臺(tái)支持，并按補(bǔ)貼目錄要求承諾提供至少2年的24小時(shí)應(yīng)急呼叫服務(wù)，報(bào)名企業(yè)應(yīng)提供相關(guān)技術(shù)方案。
5.報(bào)名企業(yè)提供的產(chǎn)品應(yīng)具有出廠檢驗(yàn)合格證。
6.依據(jù)財(cái)政部、發(fā)展改革委發(fā)布的《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》本項(xiàng)目中有政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品的（屬于清單中打★品目的），只能選擇具有國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)詳見(jiàn)市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《參與實(shí)施政府采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄》和《參與實(shí)施政府采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄》。
（四）產(chǎn)品價(jià)格和售后
1.質(zhì)保維護(hù)期：項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起2年。入選企業(yè)對(duì)質(zhì)保維護(hù)期內(nèi)所發(fā)生的設(shè)備維護(hù)、維修、更換等一切費(fèi)用負(fù)責(zé)。
2.智能設(shè)備如需單獨(dú)使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的，入選企業(yè)應(yīng)提供不少于2年的免費(fèi)聯(lián)網(wǎng)；智能設(shè)備如有后臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)的，入選企業(yè)應(yīng)提供不少于2年的免費(fèi)服務(wù)，相關(guān)事項(xiàng)入選企業(yè)要對(duì)老人書(shū)面告知免費(fèi)期知情權(quán)。
3.所有的售后服務(wù)均由入選企業(yè)受理。入選企業(yè)應(yīng)按照采購(gòu)人及被改造家庭提出的維修要求予以維修，入選企業(yè)對(duì)質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)生的設(shè)備維護(hù)、維修、更換等一切費(fèi)用負(fù)責(zé)。
4.如發(fā)現(xiàn)所提供的產(chǎn)品存在問(wèn)題，需要入選企業(yè)解決或配合解決時(shí)，入選企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)派有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)排除故障。
5.入選企業(yè)派往現(xiàn)場(chǎng)的人員，應(yīng)具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題時(shí)，不得無(wú)故拖延或推遲，為老年人家庭提供最佳的服務(wù)。如入選企業(yè)怠于維修或更換的，被改造家庭可以自行維修或更換，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由入選企業(yè)承擔(dān)。
6.在質(zhì)保維護(hù)期內(nèi)因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題造成的設(shè)備故障和零部件損壞，入選企業(yè)應(yīng)無(wú)條件維修或更換，更換的零部件質(zhì)保維護(hù)期順延。
如報(bào)名企業(yè)入選后，出現(xiàn)不符合或違反上述報(bào)名綜合條件的情形，遴選方有權(quán)單方面撤銷(xiāo)報(bào)名企業(yè)的活動(dòng)資格，一切不利后果由報(bào)名企業(yè)承擔(dān)。
三、工作要求
1.鼓勵(lì)入選企業(yè)在錫山區(qū)范圍內(nèi)打造線(xiàn)下門(mén)店或改造產(chǎn)品展示廳/展示點(diǎn)，為老年人及家庭提供更加豐富的產(chǎn)品體驗(yàn)。暫無(wú)線(xiàn)下產(chǎn)品展示點(diǎn)的報(bào)名企業(yè)應(yīng)承諾，在入選后的3個(gè)月內(nèi)打造錫山區(qū)范圍內(nèi)的改造產(chǎn)品展示點(diǎn)/展示柜，或經(jīng)民政部門(mén)同意后，在適老化改造體驗(yàn)中心進(jìn)行產(chǎn)品展示。
2.入選企業(yè)應(yīng)具備產(chǎn)品售后服務(wù)能力，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)做好對(duì)錫山區(qū)老年人及家庭的售后服務(wù)及維保工作，鼓勵(lì)入選企業(yè)加強(qiáng)與適老化改造體驗(yàn)中心的合作，為老年人及家庭提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)。
3.入選企業(yè)應(yīng)按照民政部門(mén)的要求，主動(dòng)開(kāi)展適老化改造宣傳活動(dòng)，可在門(mén)店主要出入口處張貼宣傳資料，提高群眾知曉度。宣傳過(guò)程中應(yīng)注重保護(hù)老年人及家庭的個(gè)人信息安全，不得對(duì)老年人及家庭的正常生活帶來(lái)不必要的干擾，嚴(yán)格禁止入選企業(yè)在適老化改造過(guò)程中，非法收集或泄露業(yè)務(wù)平臺(tái)上的相關(guān)數(shù)據(jù)。
4.入選企業(yè)須配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好員工培訓(xùn)、政策解答、投訴處理等工作，應(yīng)按照錫民聯(lián)發(fā)〔2025〕3號(hào)文件規(guī)定及民政部門(mén)的相關(guān)要求開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格按照審核通過(guò)的《改造產(chǎn)品清單》提供改造產(chǎn)品，向廣大消費(fèi)者做出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及合規(guī)承諾，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，并提供良好服務(wù)。
5.入選企業(yè)擬增加產(chǎn)品供給的，需在實(shí)施前向區(qū)民政部門(mén)提交書(shū)面?zhèn)浒覆牧稀?/span>
6.入選企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格公開(kāi)承諾，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在不履行價(jià)格承諾、“先漲價(jià)后補(bǔ)貼”等價(jià)格違法行為，以及套取補(bǔ)貼資金的企業(yè)，采購(gòu)人有權(quán)第一時(shí)間取消其資格，且該企業(yè)在2025年內(nèi)不得重復(fù)參加本區(qū)遴選活動(dòng)。
7.入選企業(yè)實(shí)施適老化改造堅(jiān)持“一戶(hù)一案”原則，要抓好需求對(duì)接、入戶(hù)評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、驗(yàn)收確認(rèn)等環(huán)節(jié)開(kāi)展，精準(zhǔn)把握改造需求，制定個(gè)性化改造服務(wù)方案。
8.入選企業(yè)在對(duì)接服務(wù)需求的過(guò)程中，應(yīng)按照錫民聯(lián)發(fā)〔2025〕3號(hào)文件中的補(bǔ)貼范圍、補(bǔ)貼原則、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，如實(shí)告知老年人的自付比例、補(bǔ)貼上限、不得與商務(wù)部門(mén)的家裝家居產(chǎn)品換新和住建部門(mén)的舊房廚衛(wèi)改造兩類(lèi)補(bǔ)貼重復(fù)享受等規(guī)定。已經(jīng)申請(qǐng)2025年商務(wù)部門(mén)的家裝家居產(chǎn)品換新和住建部門(mén)的舊房廚衛(wèi)改造兩類(lèi)補(bǔ)貼的同一個(gè)人或房屋不可重復(fù)申請(qǐng)本次活動(dòng)補(bǔ)貼。
9.入選企業(yè)完成適老化產(chǎn)品的交付和改造服務(wù)工作后，應(yīng)按要求通過(guò)省平臺(tái)上傳合同、購(gòu)置物品清單、改造前后照片、發(fā)票和老年人家庭自付部分支付憑證、驗(yàn)收合格確認(rèn)單、改造企業(yè)申領(lǐng)補(bǔ)貼銀行賬號(hào)信息等相關(guān)材料。發(fā)票中銷(xiāo)售貨物的名稱(chēng)要規(guī)范，要明確商品的品牌、品類(lèi)、型號(hào)等。
10.入選企業(yè)應(yīng)配合政府部門(mén)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)授權(quán)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查或跟蹤審計(jì)，提供臺(tái)賬、發(fā)票、訂單信息、配送信息、安裝記錄等。
四、退出機(jī)制
企業(yè)入選后，如發(fā)生下列任意一種情形，將自動(dòng)失去本次活動(dòng)資格，并在2025年內(nèi)不得重復(fù)參加活動(dòng)。
1.企業(yè)未履行公告中的相關(guān)工作要求，或不按民政部門(mén)的其它要求開(kāi)展工作；
2.企業(yè)出現(xiàn)違反《無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)參與承諾書(shū)》的行為；
3.企業(yè)在民政部門(mén)組織的抽查、檢查中被發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)情形；
4.企業(yè)出現(xiàn)重大違法記錄、重大安全事故，嚴(yán)重失信行為等情形。
五、報(bào)名方式
1.報(bào)名時(shí)間：公告發(fā)布之日起至2025年4月7日17:00前。
2.報(bào)名方式：報(bào)名材料加蓋公章后，寄送至錫山區(qū)民政局（無(wú)錫市錫滬路東亭中段81號(hào)），報(bào)名材料蓋章版PDF掃描件同步發(fā)送報(bào)名郵箱（785514711@qq.com）。
3.結(jié)果確認(rèn)：經(jīng)報(bào)名資料初審、遴選方綜合評(píng)判后，對(duì)可以承接本次項(xiàng)目的企業(yè)進(jìn)行公布，入選企業(yè)原則上不超過(guò)15家，其中申報(bào)產(chǎn)品包含施工改造類(lèi)的企業(yè)不少于5家。后續(xù)將根據(jù)補(bǔ)貼資金使用情況及后期工作開(kāi)展情況決定是否開(kāi)展第二批遴選。
4.報(bào)名材料：
①無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)服務(wù)企業(yè)報(bào)名表（附件2）；
②無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)參與承諾書(shū)（附件3）；
③2025年無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品清單（附件4）；
④營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證復(fù)印件；
⑤提供報(bào)名期間內(nèi)前一周內(nèi)“信用中國(guó)”等官方信用平臺(tái)網(wǎng)上截圖；
⑥提供報(bào)名前三個(gè)月內(nèi)任意一月份的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表，提供近一個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售發(fā)票；
⑦提供報(bào)名前半年內(nèi)至少一個(gè)月的繳納稅收憑證和繳納社會(huì)保險(xiǎn)憑證；
⑧無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)參與承諾書(shū)；
⑨公司或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所照片，無(wú)錫市范圍內(nèi)的改造樣板間或產(chǎn)品展示點(diǎn)照片（或相關(guān)承諾）；
⑩提供公司與物流配送企業(yè)的合作協(xié)議或合同及配送車(chē)輛行駛證或登記證復(fù)印件加蓋公章（如有）；
?提供備案產(chǎn)品清單中產(chǎn)品的品牌企業(yè)親自售后服務(wù)證明（如有）；
?服務(wù)方案包括但不限于企業(yè)資質(zhì)文件（涵蓋設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流配送及售后服務(wù)能力）、服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置，以及參與適老化改造項(xiàng)目的業(yè)績(jī)案例、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)與榮譽(yù)證明的相關(guān)證明材料；
?以上報(bào)名材料均需加蓋單位公章。
六、聯(lián)系方式
①遴選方：錫山區(qū)民政局
聯(lián) 系 人：李珊、鐘雨燕
聯(lián)系電話(huà)：0510-88704602
地址：無(wú)錫市錫滬路東亭中段81號(hào)
②遴選代理機(jī)構(gòu)：江蘇欣希聯(lián)項(xiàng)目管理有限公司
聯(lián) 系 人：周澄嬌
聯(lián)系電話(huà)：18068281042
地址：無(wú)錫市錫山區(qū)賽維拉商業(yè)廣場(chǎng)（先鋒路北50米）2-308
報(bào)名郵箱：785514711@qq.com
附件：1.無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”補(bǔ)貼目錄
附件1.無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”補(bǔ)貼目錄.doc
2.無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)服務(wù)企業(yè)報(bào)名表
附件2.無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)服務(wù)企業(yè)報(bào)名表.docx
3.無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)參與承諾書(shū)
附件3.無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)參與承諾書(shū).docx
4.2025年無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品清單
附件4.2025 年無(wú)錫市錫山區(qū)居家適老化改造產(chǎn)品“煥新”行動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品清單.docx
錫山區(qū)民政局
2025年3月31日
