無錫市錫山區(qū)司法局以“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠”為目標(biāo)，2024年在推進(jìn)現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系建設(shè)上加大探索、積極實踐，群眾基本公共法律服務(wù)可及率不斷提高。

　　一是圍繞“深化體系建設(shè)”，實現(xiàn)公共法律服務(wù)觸手可及。一改革“公共法律服務(wù)+”新模式，部署公共法律服務(wù)體系建設(shè)煥新行動，在區(qū)人社局、錫山公安分局執(zhí)法辦案管理中心建設(shè)特色“公服小站”，統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)語，提供“一站式”服務(wù)內(nèi)容，智能設(shè)備和專業(yè)人員同步“上崗”，為加快布局“15分鐘公共法律服務(wù)圈”按下快進(jìn)鍵。深化“一村（社區(qū)）一法律顧問”制度，132名村居法律顧問年均提供現(xiàn)場服務(wù)突破3千次。做強(qiáng)專業(yè)法律服務(wù)，指導(dǎo)區(qū)律協(xié)分會根據(jù)細(xì)分領(lǐng)域組建涉外、金融、公司等7個專家律師庫，智囊團(tuán)作用日益凸顯，組建區(qū)法援中心名優(yōu)律師庫，名優(yōu)律師辦件率近40%。啟動“數(shù)智”賦能計劃，分層級、分批次更新公共法律服務(wù)終端，依托區(qū)級平臺提供遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程辦案等專業(yè)支撐，首批2臺自助機(jī)投入運(yùn)行半年，14個功能模塊點(diǎn)擊量1851次，“屏對屏”連線127人次。上線運(yùn)行“向陽之旅”社區(qū)矯正小程序，通過政務(wù)云大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)智慧監(jiān)管，走訪幫扶率提升20%。

　　二是緊扣“服務(wù)中心工作”，助力推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。建聯(lián)合錫城公證處設(shè)立全省首個電動車行業(yè)涉外公證服務(wù)站，完成“跨境電商+電動車產(chǎn)業(yè)帶”公共服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約。6月，成功調(diào)處某電動車企業(yè)8500萬保險合同糾紛；8月，幫助塞內(nèi)加爾客商解決國際貨物銷售合同糾紛，獲多家省市媒體報道。貫徹落實區(qū)委區(qū)政府打造營商環(huán)境“最優(yōu)城區(qū)”目標(biāo)任務(wù)，在區(qū)委政法委的指導(dǎo)下，匯編涉企法律風(fēng)險防范“三冊一頁”，向轄區(qū)企業(yè)發(fā)放11000份。開展“法潤千企”活動，9個法律服務(wù)團(tuán)走訪180家企業(yè)開展法治體檢，挽回經(jīng)濟(jì)損失500余萬元。構(gòu)建全方位調(diào)解體系。面向外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)就業(yè)群體培育8個特色調(diào)解工作室，共化解勞動爭議糾紛575件。首次將人民調(diào)解應(yīng)用于刑事和解領(lǐng)域，新設(shè)3家鎮(zhèn)級“五心”調(diào)解室化解涉企輕微刑事和解案件12件。推動涉企行政爭議實質(zhì)性化解，區(qū)涉訴行政爭議化解中心收案115件，同比增長30.77%，超九成涉企行政爭議在復(fù)議階段實現(xiàn)案結(jié)事了。

　　三是對標(biāo)“人民群眾滿意”，持續(xù)提高法律服務(wù)質(zhì)量水平。加強(qiáng)全生命周期法律服務(wù)產(chǎn)品供給，針對“一老一小”弱勢群體，全省首創(chuàng)“失能老人監(jiān)護(hù)保障機(jī)制”，聯(lián)合區(qū)法院、民政局出臺專項實施辦法。深耕“法援惠民生”工程，新建、改造法律援助站點(diǎn)142個。推出“愛戶佑家”“家立方”等一批實用管用的服務(wù)產(chǎn)品。著眼推動基層自治、法治、德治“三治融合”，推行法治觀察點(diǎn)、公民法治素養(yǎng)觀測點(diǎn)工作機(jī)制，全市首創(chuàng)“法治觀察+人大代表履職”工作模式，選樹5個省級公民法治素養(yǎng)觀測點(diǎn)，依托1392名村（社區(qū)）“法律明白人”開展法治宣傳百余場次，引導(dǎo)法律服務(wù)300余件次，服務(wù)惠及2萬名基層群眾。制發(fā)《錫山區(qū)法律援助服務(wù)管理規(guī)范（試行）》及其配套考評機(jī)制，發(fā)布《人民調(diào)解服務(wù)指南》，推行矛盾糾紛全周期管理機(jī)制，95%以上的矛盾化解在鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）。