“廁所衛(wèi)生狀況很好，不僅提供免費(fèi)廁紙，洗手還有熱水！為這一便民舉措點(diǎn)贊。”近日，常在東亭街道華夏路遛彎的市民發(fā)現(xiàn)，附近公廁的每個(gè)廁位都配備了免費(fèi)廁紙，讓“方便”這件小事更加方便。

老李是華夏路公廁的保潔員，這份工作已經(jīng)做了三年。她每天早晨六點(diǎn)上班的第一件事，就是對(duì)公廁設(shè)施進(jìn)行檢查，其中一項(xiàng)重要工作就是補(bǔ)充廁紙。“廁紙直接安放在廁間里，采用的是家庭常用的小卷筒紙，使用起來(lái)更為便捷，公廁每天的用紙量在15卷左右。”老李表示。

免費(fèi)廁紙和熱水設(shè)備是生活小事，但也是文明大事。用管理的精度焐熱城市的溫度，城市的文明程度也從中得以體現(xiàn)。錫山區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往只有設(shè)置在高檔商場(chǎng)、酒店的廁所內(nèi)提供廁紙和熱水洗手，現(xiàn)在在全區(qū)開展公共廁所便民提升工作，目前全區(qū)192個(gè)環(huán)衛(wèi)公廁提供免費(fèi)廁紙，31個(gè)環(huán)衛(wèi)公廁安裝了“小廚寶”等熱水設(shè)備，在春節(jié)前還將加裝19個(gè)，主要分布在公園景區(qū)、交通場(chǎng)站、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等人流密集場(chǎng)所。

不止加裝廁紙、熱水設(shè)備，在全面提升公廁服務(wù)水平、補(bǔ)齊設(shè)施短板的過(guò)程中，錫山區(qū)還有不少舉措讓市民眼前一亮。

在華夏路公廁可以看到，除了常規(guī)的男女廁所外，該處還單獨(dú)設(shè)置了第三衛(wèi)生間和管理間。第三衛(wèi)生間內(nèi)分別設(shè)有成人和兒童專用馬桶，并安裝手扶欄桿和自助報(bào)警設(shè)備，為行動(dòng)不便的特殊人群提供相對(duì)安全的如廁環(huán)境。

對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人老戴來(lái)說(shuō)，華夏路公廁同時(shí)還是愛(ài)心驛站。她負(fù)責(zé)錫州路一帶的路面清掃，結(jié)束工作后她經(jīng)常走進(jìn)驛站休息。驛站里面空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、手機(jī)充電站等設(shè)施一應(yīng)俱全，還提供報(bào)刊雜志供大家閱讀，是戶外勞動(dòng)者歇腳取暖的好去處。

同時(shí)，華夏路公廁、東亭友誼南路公廁、學(xué)前東路公廁等多處都設(shè)置了“如廁專用車位”，用黃色虛線框出，并伴有醒目的“如廁專用限停30分鐘”提示，既能解決燃眉之急，也能引導(dǎo)有序停車。

一廁一景，一處處公共廁所正以煥然一新的面貌，成為展示錫山文明程度的一扇窗口。自從《山水間的家》第三季在央視綜合頻道播出后，撒貝寧、那英、麥家打卡過(guò)的嚴(yán)家橋舒暢公廁成為了“網(wǎng)紅廁所”。古典新中式風(fēng)格與環(huán)境融為一體，公廁內(nèi)部設(shè)計(jì)處處彰顯人文關(guān)懷。整潔溫馨的環(huán)境讓嘉賓們盛贊：“一個(gè)景區(qū)的公共廁所，絕對(duì)代表了它的管理水平和治理理念。”

今年以來(lái)，錫山區(qū)在公廁精細(xì)化、人性化管理上下足功夫，完成新改造公廁20座，持續(xù)優(yōu)化“5分鐘廁所服務(wù)圈”，落實(shí)公廁導(dǎo)航“一鍵指引”，統(tǒng)籌抓好507座環(huán)衛(wèi)公廁和729座社會(huì)公廁管理，不斷完善社會(huì)公眾監(jiān)督體系。

目前，全區(qū)公廁已納入“錫山全民城管”微信小程序，市民可以在手機(jī)上查看公廁位置信息。不少公廁門口張貼著衛(wèi)生監(jiān)督牌和“公共廁評(píng)”二維碼，用手機(jī)掃碼后，就能對(duì)該公廁進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，并填寫服務(wù)建議。城管部門后臺(tái)實(shí)時(shí)接收，立即響應(yīng)，形成監(jiān)管閉環(huán)。

小公廁連接著大民生，越是細(xì)微處，越能彰顯城市管理的溫度與智慧。下一步，錫山區(qū)將通過(guò)不斷完善公廁配套設(shè)施、優(yōu)化便民服務(wù)、每年增加24小時(shí)開放公廁、提供免費(fèi)廁紙等措施，進(jìn)一步加強(qiáng)公廁運(yùn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)管水平，為市民打造更加潔凈、舒心、便捷的如廁環(huán)境。