為提高疫情防控法治化水平，切實保障人民群眾生命健康安全，更好地為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的法律服務(wù)，結(jié)合錫山區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控實際，按照江蘇省司法行政系統(tǒng)疫情防控期間便民惠企舉措要求，現(xiàn)將錫山區(qū)司法行政系統(tǒng)疫情防控期間便民惠企八項舉措公布。

1.大力推行“不見面”法律服務(wù)

全區(qū)法律援助、人民調(diào)解、行政復(fù)議等調(diào)整服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)方式，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”。

對簡單服務(wù)，推動在線申請、在線受理、在線辦理、在線反饋的線上閉環(huán)；對涉及人數(shù)多、情況復(fù)雜的事項，推動線上線下相結(jié)合，實行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)。

2.12348熱線實行7×24小時不間斷服務(wù)

在新型冠狀病毒防控期間，為人民群眾提供法律咨詢服務(wù)，確保12348熱線電話服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)熱線接通率和滿意度保持95%以上。

（在江蘇掌上12348微信公眾號“智慧小司”模塊中增加疫情防控服務(wù)功能，自助解答疫情相關(guān)法律問題。在江蘇法網(wǎng)發(fā)布“新型冠狀病毒防控法律服務(wù)手冊”，編制發(fā)布疫情防控法律政策問答，提供疫情相關(guān)法律法規(guī)、政策常識信息檢索）。

3.全面開展“疫情防控•法治同行”專題法治宣傳教育活動

在全區(qū)范圍內(nèi)大力宣傳《傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《食品衛(wèi)生安全法》《治安管理處罰法》《野生動物保護(hù)法》等法律法規(guī)，將《傳染病防治法等疫情防控常用法律知識問答》《疫情防控重點執(zhí)法領(lǐng)域工作指引》等法治宣傳資料推送至每個村居和相關(guān)政府職能部門，引導(dǎo)廣大人民群眾增強(qiáng)法治意識，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)營造良好法治氛圍。

4.全力化解涉疫矛盾糾紛

組織全區(qū)廣大人民調(diào)解員沉入網(wǎng)格，配合黨委政府開展“拉網(wǎng)式”疫情排查，對涉及疫情糾紛第一時間受理、第一時間調(diào)處。整合物業(yè)、醫(yī)患、金融、商事等領(lǐng)域?qū)I(yè)性行業(yè)性調(diào)解力量，選派專家型調(diào)解員組成團(tuán)隊，提高調(diào)解質(zhì)量。

5.為受困企業(yè)提供律師公益法律服務(wù)

組織律師等法律服務(wù)人員主動為受困民營企業(yè)進(jìn)行“法治體檢”，開展疫情防控期間法律風(fēng)險評估。引導(dǎo)律師為受困企業(yè)提供公益法律服務(wù)，針對涉外企業(yè)因疫情引發(fā)的違約、延遲履行等問題，幫助做好不可抗力事件證明辦理等法律服務(wù)。

6.有效發(fā)揮村居法律顧問作用

對“法潤民生”微信群進(jìn)行實效化運作，村居法律顧問、基層法律服務(wù)工作者駐群提供服務(wù)，依托微信群等平臺開展法規(guī)宣傳和法律咨詢，針對消費合同、房屋租賃、勞動用工、管制措施等高頻法律熱點進(jìn)行預(yù)先研判指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾依法支持疫情防控，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境和法治氛圍。

7.簡化法律援助受理流程

加快法律援助申請審批進(jìn)度，深入推進(jìn)法律援助證明事項告知承諾制，疫情防控期間實行“容缺受理”制度，在缺少材料的情況下，先進(jìn)行審批，事后予以補(bǔ)充。對于確實不能通過網(wǎng)絡(luò)提交法援申請的，開辟“綠色通道”，提供預(yù)約服務(wù)。加強(qiáng)法律援助異地協(xié)作，對農(nóng)民工討薪以及與疫情防控相關(guān)的申請支付勞動報酬、確認(rèn)勞動關(guān)系、工傷認(rèn)定等維權(quán)案件努力做到當(dāng)日受理、當(dāng)日審批、當(dāng)日指派。（關(guān)注“錫山智慧法務(wù)”微信公眾號，可網(wǎng)上申請法律援助。）

8.調(diào)整疫情防控期間行政復(fù)議相關(guān)事項

對因疫情影響無法及時提交行政復(fù)議申請、耽誤法定申請期限的申請人，行政復(fù)議申請期限自疫情防控結(jié)束之日起繼續(xù)計算。因疫情影響當(dāng)事人及其代理人無法參加行政復(fù)議調(diào)查、聽證等活動的，可以依法中止有關(guān)行政復(fù)議案件的審理，并通知當(dāng)事人，最大限度保障當(dāng)事人的行政復(fù)議權(quán)利。對涉及行政機(jī)關(guān)依法處罰囤積居奇、非法牟利，隱瞞病情、惡意傳播疫情等違法行為的行政復(fù)議案件，依法從快審理，維護(hù)疫情防控期間正常的行政管理秩序。

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